Stage de première Année

Introduction

Dans le cadre de ma première année de BTS SIO option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux), j’ai réalisé un stage d’une durée de 6 semaines au sein de l’entreprise Dolonis. Ce stage avait pour objectif de mettre en pratique les compétences acquises au cours de la formation en participant à des missions liées à l’installation, la configuration et la validation de services réseau et d’équipements informatiques.

Présentation de l'entreprise

Depuis sa création en 1998, la Société Dolonis s’est imposée comme un acteur de référence dans le domaine des communications d’entreprise.

Composée d’une équipe de techniciens qualifiés, elle met son savoir-faire au service des organisations pour concevoir, déployer et maintenir des solutions fiables et performantes.

En tant qu’intégrateur spécialisé, la Société accompagne ses clients à chaque étape :

Analyse et audit des besoins et infrastructures existantes,
Conseil et conception de solutions adaptées,
Installation, validation et maintenance pour garantir efficacité et pérennité.

Domaines de compétences

Câblage informatique
Fibre optique
Audit et remise en conformité de câblages informatiques existants
Commutateurs (Switch), routeurs
Réseaux Wi-Fi
Liaisons hertziennes
Liaisons laser
Audit de réseaux
Systèmes de téléphonie (ToIP, VoIP)

Grâce à son expertise et à une approche personnalisée, la Société Dolonis propose des solutions de communication et de réseaux informatiques parfaitement adaptées aux besoins de chaque entreprise.

Activités réalisées

Visite de chantier et élaboration d’un plan d’adressage IP

Lors des premières semaines, j’ai participé à des visites techniques sur les sites destinés à accueillir de nouveaux Distributeurs Automatiques de Titres (D.A.T). L’objectif était de repérer les infrastructures réseau existantes (prises, armoires, commutateurs), d’en évaluer l’état et d’identifier les besoins en termes de connectique. Un nouveau plan d’adressage IP a ensuite été conçu pour standardiser et organiser les connexions des futurs équipements.

Compétences mobilisées :

Recenser et identifier les ressources numériques
Exploiter des référentiels, normes et standards
Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
Planifier les activités

Déploiement physique des D.A.T

J’ai ensuite participé au déploiement matériel des D.A.T sur plusieurs sites. Ce travail consistait à raccorder les équipements à l’alimentation électrique, à les connecter au réseau (RJ45, fibre optique ou 4G), à contrôler leur accessibilité et leur stabilité. Des tests de connectivité physique étaient systématiquement réalisés pour garantir leur bon fonctionnement.

Compétences mobilisées :

Recenser et identifier les ressources numériques
Exploiter des normes d’installation
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Déployer un service
Planifier les activités

Paramétrage réseau des D.A.T

Une fois installés, les D.A.T ont été configurés au niveau réseau. Chaque terminal sécurisé recevait une adresse IP fixe, et la configuration manuelle des paramètres (passerelle, DNS, VLAN) était nécessaire. J’ai également réalisé des tests de connectivité pour vérifier la liaison avec les serveurs centraux.

Compétences mobilisées :

Exploiter des référentiels, normes et standards
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Traiter des demandes concernant les services réseau
Déployer un service

Tests techniques et validation des services

Cette phase a permis de vérifier le bon fonctionnement des D.A.T. Des tests de ping, d’impression de tickets, de synchronisation avec les services distants ont été réalisés. Des problèmes matériels (comme des câbles RJ45 défectueux) ou logiciels (versions non synchronisées) ont été identifiés et corrigés.

Compétences mobilisées :

Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Traiter des demandes concernant les services réseau et les applications
Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

Remerciement

Je tiens à remercier la société Dolonis et a mon maitre de stage de m’avoir accueilli lors de ce stage, de m’avoir transmis son savoir-faire et d’avoir consacré de son temps pour m’accompagner.

Conclusion

Ce stage m’a permis de découvrir concrètement le déploiement de services informatiques dans un environnement professionnel. J’ai pu mettre en application les compétences techniques acquises en cours tout en développant des compétences transversales comme l’autonomie, l’organisation, le travail en équipe et la communication technique. Cette expérience a également renforcé mon intérêt pour les métiers liés à l’administration réseau et au support technique.

Bilan des compétences E5 mobilisées

Gérer le patrimoine informatique

Recenser et identifier les ressources numériques (lors des visites de chantier et du déploiement physique des D.A.T)
Exploiter des référentiels, normes et standards (pour l’élaboration du plan d’adressage IP et le paramétrage réseau)
Exploiter des normes d’installation (lors du raccordement physique et électrique)
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique (lors des contrôles d’accessibilité et de stabilité des D.A.T)

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Déployer un service (via l’installation physique et le paramétrage des passerelles, DNS et VLAN)
Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service (tests de ping, d’impression de tickets et de synchronisation)
Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service (lors de la validation finale sur site)

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

Traiter des demandes concernant les services réseau (configuration manuelle des équipements sur le réseau existant)
Traiter des demandes concernant les services réseau et les applications (identification et correction des problèmes de câbles défectueux ou de versions logicielles)

Travailler en mode projet

Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet (lors de la phase de repérage des infrastructures existantes)
Planifier les activités (pour organiser le déploiement physique sur les différents sites)